Toutes les entreprises ont le droit à un service informatique de qualité

Nous avons créé Twineo en mai 2010 lorsque nous nous sommes demandés

"Comment les entreprises peuvent-elles évoluer sur le marché grâce à l'informatique ?"

La question qui semble si simple a été le point de départ de plusieurs mois de rélexion...

Embaucher un responsable informatique en interne ?

C'est une solution que nous observons de moins en moins actuellement, tout d'abord le coût engendré pour trouver et embaucher une personne avec de multiples compétences (L'informatique et vaste...) et maintenir son salaire et coûteux, rassembler tout le "savoir" d'un patrimoine informatique sur une et même personne peut s'avérer compliqué pendant ses congés ou si la personne quitte l'entreprise. Une des solution serait d'embaucher au moins une deuxième personne avec des compétences complémentaires et avoir une organisation qui partage et sauvegarde l'information. Possible et viable pour des entreprises de très grandes taille. Mais combien d'entreprises n'ont pas les moyens financiers ou organisationnels pour mettre en place cette solution ?

Point de départ de Twineo :
Créer un service informatique externalisé et partagé entre plusieurs entreprises.

Mais au fait que représente l'informatique dans une entreprise ?

Si l'on s'arrête à maintenir des ordinateurs sur le réseau de l'entreprise cela représenterait ce qui dépasse de l'iceberg. Dans la réalité l'informatique d'entreprise c'est des données sensibles, des logiciels métiers, des environnements, des flux d'informations très spécifiques d'une entreprise à une autre. C'est gérer aussi bien le prestataire qui fournit les imprimantes que le fournisseur d'accès à Internet. Internet... c'est lié à la téléphonie donc... C'est gérer aussi les schémas d'appels, les prestataires télécoms et les contrats. Les contrats.. le budget de l'informatique pour une entreprise doit être maitriser car il peut vite représenter une part conséquente du CA.

Les missions qui en ont découlé :
Gérer l'ensemble du parc informatique et télécom

Sécuriser le patrimoine informatique
Gérer l'ensemble des prestataires informatique et télécom

Réduire les dépenses et maitriser le budget informatique et télécom
Développer des applications métiers pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients

Concrètement

Nous sommes une équipe dynamique avec de nombreuses compétences complémentaires qui développe ses propres outils et s'efforce à apporter la meilleure prestation informatique possible à nos clients. Comme nous savons qu'il est impossible d'être parfait nous nous remettons en question toutes les semaines à travers des réunions d'équipes, nous participons à des conférences et nous nous formons sur les nouvelles technologies.

Nous gardons à l'esprit que seul la qualité de notre travail sera notre moteur. Celle-ci se vérifiera à travers la productivité, l'efficacité et la sécurité que gagneront nos clients. C'est pourquoi tous nos contrats sont sans engagement de durée. Pour les mêmes raisons le support et les interventions à distances sont illimitées car nous gagnons notre argent quand un parc informatique et télécom fonctionne.